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Nouvelle Fonctionnalité Google Shopping : Le retrait en magasin
Google Shopping : Retrait en magasin

La crise du COVID-19 a modifié temporairement la façon dont nous consommons. Amazon a ainsi enregistré sa plus forte hausse d’activité depuis fin 2012. Cependant, s’il y a un secteur que Google maîtrise mieux qu’Amazon, c’est le retail local. En effet, Fin 2014, Google avait rendu disponible en France les « annonces produits en magasin » ou « Local Inventory Ads ».

Ces annonces produits en magasin permettent à un annonceur de spécifier si un produit recherché par un internaute est disponible dans l’un de ses points de vente physique.

Google va aujourd’hui plus loin en ajoutant la fonction « Retrait en magasin » aux campagnes Shopping, pour aider les retailers à vendre leurs produits pendant l’épidémie de COVID-19 en développant le Web to Stores. 

L’indicateur de retrait en magasin

Avant de commencer, il faut savoir que cette fonction n’est accessible que pour les annonceurs qui utilisent des annonces produit en magasin. De plus, afin de pouvoir bénéficier de l’option retrait en magasin, il faut être en mesure d’assurer une disponibilité le jour même où le lendemain pour chaque produit concerné. 

Annonces Produits en Magasin

Il existe deux types d’annotations lorsque la fonctionnalité est en place. Une annotation « Retrait en magasin », qui est disponible lorsque la page vitrine du magasin est hébergée par le marchand en version de base, et qui indique que le produit peut être acheté en ligne et ensuite récupéré dans un magasin à proximité. L’indication peut également être plus précise lorsqu’elle est agrémentée d’informations. Ainsi, on voit sur l’exemple ci-dessous que le retrait est possible d’ici mercredi. 

 

Indicateur de retrait et de distance de la fonctionnalité

 

La seconde annotation concerne les pages vitrines du magasin sur Google ou hébergées par le marchand en version complète. Elle se présente sous la forme d’un indicateur de distance et d’un texte, qui affiche aux acheteurs la disponibilité d’un produit et la distance qui les séparent d’un magasin où le récupérer après son achat en ligne.

Le « Curbside Pickup » pour aller plus loin

En plus de cette fonctionnalité, Google propose d’indiquer dans vos annonces « Produits en magasin » si vous proposez le « Curbside Pickup », ce qui peut être interprété par les méthodes de retrait sans contact. 

Indicateur Curbside Pickup

La fonctionnalité est encore en bêta et n’est disponible qu’aux annonceurs ayant complété le paramétrage de leurs annonces « Produits en magasins » et qui utilisent la fonction « Retrait en magasin ». Il faudra également en faire la demande à Google via ce formulaire

Mettre en place des annonces produits en magasin

Vous l’aurez donc compris, afin de bénéficier des fonctionnalités avancées, il vous faudra tout d’abord répondre aux exigences de bases formulées par Google. 

Pour débuter, il va falloir que vous activiez les annonces produits en magasin dans votre compte Merchant Center. Ensuite, vous devrez créer un nouveau flux produit, indiquant à chaque fois les codes magasins et la quantité de produit en stock pour chacun d’entre eux. 

Vous pouvez retrouver l’ensemble des spécifications requises juste ici.

Google My Business en complément ?

Si vous n’utilisez pas d’annonces produits en magasin, il est toutefois possible d’indiquer à vos clients si vous pratiquez la livraison, le retrait en magasin et même le retrait sans contact. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre profil Google My Business. La modification des attributs apparaîtra alors dans les recherches concernant votre établissement sur Google et sur Google Maps. 

Pour tout renseignement complémentaire, contactez directement l’un de vos consultants experts Adspring. Nous serons ravis de vous accompagner dans la mise en place de vos stratégies digitales.

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Les Comparison Listing Ads
Les Comparison Listing Ads (CLA)

Les annonceurs le savent, l’environnement Google Shopping Ads évolue sans cesse. Cette fois encore, Adspring vous livre une information importante à ce sujet : la création d’une nouvelle source de trafic pour les comparateurs de prix : Les Comparison Listing Ads (CLA).

Sur les pages de résultats de recherche Google, deux onglets « Products » & « Comparison Sites » seront désormais disponibles dans l’encart dédié aux slots Google Shopping Ads. Les marchands travaillant avec les CSS (Comparison Shopping Services) pourraient donc bénéficier d’un nouvel afflux de trafic qualifié via chaque comparateur de prix.

Ce nouvel emplacement permettra aux internautes d’accéder à un nouvel inventaire de produits proposé par les comparateurs de prix sur Google Shopping. Chaque slot CLA redirigera vers les sites comparateurs qui driveront ensuite les clients vers les ecommerces et les marketplaces.

Les Comparison Listing Ads

NB : Les CSS participants devront justifier d’au moins 4 produits en rapport avec la requête Google pour être visibles.

 

Au delà de la présentation des produits, cette solution proposée par Google pourrait donc apporter du trafic supplémentaire aux sites CSS via une visibilité accrue. Une aubaine pour les comparateurs et bien sûr, pour marchands qui exportent leurs produits chez eux.
Pour l’heure, seuls quelques CSS sont sélectionnés pour participer au programme beta. Notez que les CLA seront très prochainement disponibles en France, au Pays-Bas et en Allemagne.

Pour tout renseignement complémentaire, contactez directement l’un de vos consultants experts Adspring. Nous serons ravis de vous accompagner dans la mise en place de vos stratégies digitales.

À bientôt !

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In-Market Audiences for Search

Les Audiences « In-Market for Search » accessibles à tous

Depuis Mai en France, une nouveauté est apparue dans l’onglet Audience de votre compte Google AdWords. Tous les comptes offrent désormais la possibilité d’appliquer une « audience sur le marché » aux campagnes du réseau de recherche.
Alors strictement réservées au réseau Display, ces audiences intentionnistes dites « In-Market » ou « Sur le Marché » vous permettent désormais de sur-qualifier votre trafic en choisissant d’afficher vos annonces uniquement auprès des audiences In-Market pertinentes (Ciblage) ou d’appliquer un ajustement d’enchère supérieur sur ces audiences (Observation).

In-Market Audiences for Search

Concrètement, Comment cela fonctionne ?

Sachez que Google constitue principalement ses listes d’audience à partir des :

  • comportements de recherche
  • clics sur les annonces
  • vidéos consultées
  • applications téléchargées

Notre Exemple

Si vous êtes un site de vente de voitures d’occasion, chacun de ces signaux sera susceptible d’étoffer les listes d’audiences In-Market de Google.

  1. Un internaute recherche « voiture d’occasion » sur www.google.fr
  2. Son cookie fournit cette information à Google
  3. L’algorithme Google classe ce profil dans la catégorie pertinente : véhicule à moteur (occasion)
  4. Je créé une campagne intégrant le mot-clé « Véhicule Occasion »
  5. J’applique un ajustement automatique d’enchère supérieur sur la catégorie ciblée

In-Market Segments Signaux

Au total, Google vous propose plus de 500 segments d’intentionnistes exploitables répartis dans 24 catégories :

In-Market Segments

Grâce à ses technologies de Machine Learning, Google identifie pour vous ce que les internautes prévoient d’acheter ou recherchent activement sur Google.fr, Google Shopping, YouTube, Google Play, etc.
Ces internautes sont ensuite « rangés » à l’intérieur des 24 catégories proposées et il ne vous reste plus qu’à les cibler !

Astuce

Afin d’exploiter le potentiel de ces listes, nous vous proposons de créer des adgroups supplémentaires ciblant uniquement ces audiences et intégrant vos top mots-clés dans le type de correspondance « large ».
C’est la possibilité de diversifier vos keywords, de profiter d’une enchère faible (moins de concurrence sur le large) et d’estimer la qualité des listes d’audiences In-Market for Search proposées par Google. Ensuite, à vous de bien surveiller les termes de recherche générés !

Pour plus d’infos, contactez directement l’un de nos consultants experts AdWords. Nous serons ravis de vous accompagner dans la mise en place de vos stratégies digitales.

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En 2018, exploitez les « Custom Intent Audiences » sur YouTube

Custom intent audiences : Optimisez la relation AdWords – YouTube

Aujourd’hui, les avis et les infos produits sont partout ! Les consommateurs le savent : ils lisent les critiquent, comparent les prix et visionnent des vidéos sur YouTube avant de prendre leurs décisions d’achat.
Ce 13 mars 2018, à la Search Marketing Expo West, Google annonçait une innovation AdWords permettant de répondre à cette synergie croissante entre Search Engine et vidéo.

Objectif

L’objectif est clair : atteindre les internautes qui ont récemment effectué des recherches Google sur YouTube grâce aux Custom Intent Audiences ou « Audiences d’Intention Personnalisées ».
Une compagnie aérienne pourra désormais cibler des utilisateurs YouTube qui ont récemment googliser « vols vers Hawaii », afin d’aider ses clients indécis à passer à l’acte en misant sur le pouvoir de persuasion de la vidéo.
Techniquement, pour vous lancer, il vous suffira d’implémenter une simple liste de mots clés pertinents afin de générer votre CIA au sein de votre campagne vidéo.

Audiences d’Intention Personnalisées

Google Case Study

La société d’investissement en ligne Betterment a utilisé les audiences d’intentions personnalisées pour toucher les internautes qui ont récemment cherché des mots clés appartenant au champ lexical de la finance sur Google. La marque a multiplié par 6 le ROI de ses campagnes YouTube précédentes et a enregistré une augmentation de 245% des recherches* pertinentes la concernant sur Google.com.
* recherches incluant le terme de sa marque « Betterment »

D’après Google, les audiences personnalisées sont susceptibles de générer les meilleurs résultats lorsqu’elles sont associées aux annonces TrueView for Action, format mondialement disponible d’ici la fin mars 2018 . Pour rappel, ces annonces vidéo vous permettent de personnaliser une incitation à l’action durant la vidéo consultée et à la fin de celle-ci.

Trueview for Action

Google recommande également d’opter pour un paramètrage des enchères automatisé au CPA Cible afin d’obtenir les résultats les plus efficaces possibles. L’agence Adspring vous recommande effectivement de tester ce paramètre après une première période de gestion « manuelle » afin d’en mesurer pleinement l’efficacité.

Notez que les “Audiences d’Intention Personnalisées” applicables aux Youtube Campaigns sont disponibles uniquement sur la nouvelle interface de Google AdWords.

Pour plus d’infos, contactez directement l’un de nos consultants experts AdWords. Nous serons ravis de vous accompagner dans la mise en place de vos stratégies digitales.

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Votre stratégie Web to Store sur Google Adwords

Le Web to Store est un enjeu majeur pour les enseignes e-commerce disposant de magasins physiques. Ces dernières veulent aider les internautes à trouver le produit recherché près de chez eux. En effet, 83% des internautes seraient susceptibles d’aller en magasin s’ils pouvaient vérifier la disponibilité d’un produit au préalable… Dans ce contexte, comment intégrer une dimensions web to store à vos campagnes d’acquisition ? Voici quelques pistes !

Déployer le Web to Store sur Google Adwords

Le Local PLA

Afin de réconcilier l’achat en ligne et le passage en magasin, Google crée le Local PLA. Une fonctionnalité supplémentaire au format google shopping que l’on connaît déjà.

Les avantages de ce format ?

– Les informations des produits en magasin apparaissent dans les annonces Shopping. Autrement dit vous consultez les stocks des magasins près de chez vous, à tout moment.
– En accédant à la page « magasin local », Google vous propose des articles connexes, susceptibles de vous intéresser.
– Cette expérience est adaptée aux appareils mobiles, le parcours client est optimisé sur les différents devices.

Selon votre business modèle et votre type de produits, trouvez le format d’annonce idéal dans vos campagne Local PLA :

Local PLA

Certaines conditions sont toutefois requises pour utiliser le local PLA :

– Comme pour les campagnes shopping classiques, vous devez obligatoirement posséder un compte Google Merchant Center.
– Des flux supplémentaires au « flux de produits en ligne » seront indispensables : « flux google my business » (liste complète de vos magasins), « flux de produits en magasin » et « flux d’inventaires de produits » (disponibilité des produits vendus dans l’ensemble de vos magasins).

Local PLA

LOCAL PLA

 

Local Inventory Ads (annonces de produits en magasin)

Local PLALe LIA (Local Inventory Ads) ou Annonces produits en magasin, est une campagne précisément dédiée au web to store. Elle permet aux annonceurs d’afficher sur google la totalité de leur catalogue produits, y compris les produits qui ne sont vendus qu’en magasin, de manière géolocalisée ! Une alternative particulièrement utile si une de vos offres web est limitée ou si vous êtes contraints par un délais de livraison trop long. 

Cette option « locale » qui s’ajoute aux campagnes Google shopping vous permet d’influencer le comportement du consommateur et de le connecter au magasin le plus proche où se trouvera le produit recherché.

web to store google

 

Mesurer le Web to Store via Google

Google est désormais capable de relier les taux de clics des liens sponsorisés aux visites en magasin. Une avancée dans le suivi du parcours d’achat bientôt disponible en France : l’indicateur « Store Visits ».
Cet indicateur détermine le nombre de visites en boutique. Comment ? Grâce à la géolocalisation de l’internaute par rapport au point de vente. (À condition qu’il ait activé sa localisation GPS).

Cela ne fait que confirmer l’importance du mobile dans le parcours d’achat : véritable lien entre le site web et le magasin physique.

Quels bénéfices attendre des campagnes web to Store ?
– Progression du taux de clics sur le search mais aussi des visites en magasin.
– Renforcement de l’image de marque et fidélisation du client (innovation, qualité de l’expérience utilisateur, disponibilité de l’offre produit et des informations)

Besoin d’aide et d’informations supplémentaires sur le Web to Store ? Contactez-nous.

 

 

Source photo : http://www.e-marketing.fr/

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La bêta DFSA Google Adwords, chez Adspring

Toujours  à la recherche d’innovations, l’agence Adspring participe très fréquemment aux Bêtas mises en place par Google afin de tester de nouveaux outils sur le Search. Des fonctionnalités dont bénéficient directement nos clients.

L’ARRIVEE DU DEMOGRAPHICS FOR SEARCH ADS (DFSA) EN FRANCE

Qu’est-ce que le DFSA ?

Vous connaissez le ciblage démographique actuellement disponible sur le réseau Display. Ce dernier sera désormais étendu sur le réseau de recherche, d’où son appellation « Démographic for search Ads ». Il vous permet de cibler des catégories d’internautes par tranches d’âge ou de sexe et diffuser vos annonces en fonction de critères précis.
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