Calculateur LTV
Estimez la valeur vie client. Combien un client vous rapporte-t-il sur toute la durée de la relation ?
Vos données
LTV = Panier moyen × Fréquence × Durée × Marge
Qu'est-ce que la LTV ?
La LTV (Lifetime Value) ou valeur vie client représente le revenu total qu'un client génère pour votre entreprise pendant toute la durée de votre relation commerciale. C'est un indicateur crucial pour déterminer combien investir en acquisition.
Exemple concret
Un client avec un panier moyen de 80 €, qui achète 3 fois par an pendant 4 ans, a une LTV brute de 960 €. Si votre marge est de 50%, sa LTV nette est de 480 €.
Pourquoi la LTV est-elle si importante ?
Définir un CAC rentable
Si vous connaissez la LTV, vous savez combien vous pouvez dépenser pour acquérir un client tout en restant rentable.
Prioriser la rétention
Augmenter la LTV (fréquence, durée) est souvent plus rentable que d'acquérir de nouveaux clients.
Segmenter vos clients
Identifiez vos meilleurs clients (haute LTV) et investissez davantage pour en acquérir de similaires.
Le ratio LTV:CAC idéal
Le ratio LTV:CAC compare la valeur d'un client au coût pour l'acquérir. C'est un indicateur clé de la santé de votre business.
Le ratio idéal : 3:1
Un ratio de 3:1 signifie que chaque euro investi en acquisition génère 3€ de valeur client. C'est l'équilibre optimal entre croissance et rentabilité. En dessous, vous brûlez du cash. Au-dessus, vous sous-investissez peut-être en acquisition.
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