Le 16 Mars 2022, Google a annoncé que Google Analytics 4 remplacera d’ici le 1er Juillet 2023 Universal Analytics. Plusieurs raisons expliquent ce changement par Google. La volonté est de traiter toutes les données cross-canal pour un suivi plus précis. Google veut aussi proposer une plateforme qui soit conforme à l’évolution de la RGPD.
Quelles sont les nouveautés apportées par Google Analytics 4 ?
Un modèle de données totalement différent
Pour commencer, il faut noter que le modèle de données est complètement repensé avec Google Analytics 4. L’ancien modèle se basait sur les sessions et les pages vues principalement. Aujourd’hui ce modèle est centré sur les utilisateurs et les événements.
Il existe avec Google Analytics 4 types d’événements différents :
- Les événement collectés automatiquement : Tout n’est qu’événements dorénavant avec Google Analytics 4. Une page vue ou un ajout au panier sont des événements distincts par exemple. Ils correspondent aux intéractions basiques faites sur le site internet
- La mesure améliorée : Désormais de nombreuses informations peuvent être automatiquement collectées par GA4. Il suffit juste de le cocher dans les paramètres pour que ce soit déclenché. Ces informations correspondent par exemple aux pages vues, aux défilements de pages, aux clics sortants ou encore aux recherches faites en interne dans le site.
- Les événements recommandés : Ce sont des événements qui sont à renseigner à la main sur GA4 mais qui utilisent des noms et paramètres prédéfinis par la plateforme
- Les événements personnalisés : Ils correspondent à des événements qui seront entièrement à créer par les utilisateurs. Cette hypothèse est destinée aux utilisateurs qui n’auront pas utilité des événements cités précédemment.
A savoir que pour plus de précisions, il est possible d’implanter des paramètres pour chacun des événements.
Google Analytics 4 propose un suivi plus complet des utilisateurs
Comme mentionné précédemment, vous pourrez suivre des parcours cross-plateformes. Avec un user_id, vous pourrez suivre un utilisateur quel que soit l'appareil utilisé sur un navigateur. C’est un élément qui n’était pas disponible auparavant et qui permettra un tracking plus poussé.
Le développement de nouvelles métriques
Trois nouvelles métriques vont aussi faire leur apparition avec Google Analytics 4. La session engagée, le temps d’engagement moyen par session et le taux d’engagement.
- La session engagée correspond à une session de plus de 10 secondes, ou ayant un événement de conversion ou au moins 2 pages vues.
- Le temps d’engagement moyen par session est en réalité la durée pendant laquelle l’utilisateur est réellement sur la page en tant que fenêtre principale sur l’écran.
- Le taux d’engagement remplace quant à lui l’ancien taux de rebond. Anciennement Google comptait les sessions qui avaient une seule page vue. Aujourd’hui c’est différent, Google Analytics 4 va prendre en compte les sessions engagées sur les sessions totales. Au lieu d'avoir un taux de rebond de 30%, désormais il y aura un taux d'engagement de 70%.
Extrapolation avec le Machine Learning
Google Analytics 4 intègre dans sa plateforme un système de machine learning. Cet apprentissage va servir pour avoir des données utiles malgré les restrictions de la RGPD. En effet c’est un outil qui va permettre de prévoir et analyser le comportement des clients. Ces analyses vont pouvoir se faire sans cookies et respect de la confidentialité pour préserver l’anonymat des internautes.
Des Insights vont donc être générés pour avoir les meilleures analyses possibles. Des alertes sont créées en fonction des tendances relevées. GA4 propose une gestion précise sur les interactions des utilisateurs avec un site internet.
La question de la collecte des données avec Google Analytics 4
Avec le renforcement des réglementations par la RGPD sur la collecte des données, Google Analytics 4 a adapté son système. Il est maintenant possible de décider comment seront collectées, traitées et analysées les données.
Vous pourrez choisir la durée de conservation des données dans les paramètres. Seule nuance, cela ne doit pas dépasser 14 mois.
Il est désormais possible d’avoir accès aux données d’un utilisateur pour les visualiser et exporter si besoin.
Vous aurez le choix de soumettre vos données pour de la publicité ciblée. Enfin, vous aurez la possibilité de désactiver partiellement ou totalement la collecte de données.
Seul point que vous ne pourrez pas modifier, l’anonymisation de l’adresse IP qui est désormais un paramètre par défaut et non-modifiable.
Il faut savoir que GA4 est aussi conçu pour pallier la limitation voire disparition des cookies tiers.
Quelles sont les grandes différences entre Google Analytics 4 et Universal Analytics ?
Au-delà des nouveautés que nous avons évoquées plus haut, il y a des fonctionnalités qui ne seront plus disponibles avec GA4.
La notion de vues est abandonnée dans GA4
Vous ne pourrez plus avoir de vues différentes sur votre propriété Google Analytics. Par la passé, il était recommandé d’avoir 3 vues. La vue globale, avec les données filtrées qui permettent de suivre facilement les objectifs et de personnaliser les données. La vue test, où il était possible de tester de nouveaux filtres ou autres avant de les adopter. Enfin la vue brute avec les données non filtrées qui pouvait être considéré comme une base de données.
Aujourd’hui tout cela ne sera plus possible dans Google Analytics 4
Une réduction du nombre de rapports disponibles dans Google Analytics 4
Le nombre de rapports standards est divisé par 10 entre Universal Analytics et Google Analytics 4. En effet la nouvelle plateforme n’intègre que 3 rapports contrairement aux 30 précédemment.
Il est néanmoins possible de créer des rapports personnalisés à l’aide de vidéos tutoriels.
Comment passer à Google Analytics 4 ?
Pour connecter Google Analytics 4, un assistant de migration est désormais disponible pour faciliter l’opération. Avec cet outil, il est possible de faire cette migration en seulement quelques clics.
Plusieurs paramètres peuvent être récupérés lors de cette migration:
- La collecte des données
- Les comptes associés au domaine Analytics
- Toutes les audiences et conversions
- Mais aussi les utilisateurs avec une autorisation pour accéder au compte
Il est aussi possible de faire cette migration sans assistant.
Il faut se rendre dans les paramètres de flux dans Google Analytics 4 et copier l'identifiant de suivi. Par la suite il faut retourner dans Universal Analytics et plus précisément dans le code de suivi et y associer l’identifiant Analytics 4 dans les balises associées.
Pour lier Google Analytics et Google Tag Manager, Google propose un guide détaillé des étapes à suivre.
Connecter Google Analytics à Data Studio
Il est très simple de connecter les deux plateformes aujourd’hui. Il suffit de cliquer sur "Cliquer", puis "Source de Données". Ensuite il faut sélectionner Google Analytics, où une liste déroulante avec plusieurs comptes possibles sont proposés. Il suffit alors de choisir le bon compte et appuyer sur le bouton "Connecter".